Programme de formation

Manager 360

Vos managers méritent mieux que de naviguer à vue.

Un programme qui couvre les deux faces du métier : le leadership au quotidien, et les règles du jeu à connaître pour agir avec confiance.

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Le constat est souvent le même.

Des managers promus pour leur expertise technique, pas pour leur capacité à gérer des humains.

Des situations délicates gérées à l'instinct, sans méthode — et parfois des erreurs qui auraient pu être évitées.

Un cadre RH que personne ne leur a jamais expliqué — jusqu'au jour où ça pose problème.

Le résultat ? Des DRH qui passent leur temps à éteindre des incendies au lieu de construire.

Une formation qui couvre les deux faces du métier.

Les formations classiques traitent le leadership. Ou le cadre RH. Rarement les deux ensemble. Manager 360 fait les deux — parce que c'est comme ça que ça se passe dans la vraie vie.

Dimension managériale

Comment recruter, intégrer, fixer des objectifs, donner du feedback, recadrer, fédérer, accompagner — et quand lâcher prise.

Savoir faire

Dimension cadre & RH

Ce qu'on peut demander, ce qu'on ne peut pas. Les pièges à éviter. Quand escalader. Comment se protéger — et protéger l'entreprise.

Savoir jusqu'où

Chaque module traite un moment de vie du manager sous ces deux angles. Simultanément. Parce que c'est comme ça que ça se passe dans la vraie vie.

8 modules. 8 moments de vie.

Un programme pensé pour couvrir l'essentiel du quotidien managérial. Dans l'ordre logique d'une relation professionnelle — du recrutement à la séparation.

01

Recruter & Intégrer

Trouver le bon profil, poser les bonnes questions, réussir les 90 premiers jours.

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Recruter

  • Définir le besoin réel vs la fiche de poste copier-coller
  • Mener des entretiens qui révèlent vraiment le candidat
  • Ce qui est interdit en entretien
  • Période d'essai : cadre et limites

Intégrer

  • Les 90 premiers jours : ce qui se joue
  • Onboarding structuré vs "débrouille-toi"
  • Détecter rapidement une erreur de casting
  • Obligations d'accueil et contrat de travail
02

Fixer le cap & Donner du feedback

Donner une vision claire, définir des attentes, et faire des retours qui font avancer.

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Fixer le cap

  • Donner une vision et emmener l'équipe dans un projet clair
  • Objectifs : ambitieux mais atteignables
  • Ce que les KPIs montrent — et ce qu'ils cachent
  • Traçabilité : pourquoi et comment documenter

Donner du feedback

  • Feedback dans les 48h, pas dans 6 mois
  • Feedback négatif : dire ce qui doit être dit, sans détruire
  • La frontière entre feedback et avertissement
  • Construire un dossier : ce qui compte en cas de litige
03

Développer & Gérer les carrières

Faire grandir, déléguer, promouvoir sur les bons critères — et corriger une erreur de promotion.

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Développer

  • Former : quand, comment, sur quoi
  • Déléguer pour faire grandir (pas pour se débarrasser)
  • Identifier les potentiels vs les performants actuels
  • Obligations de formation

Gérer les carrières

  • Promouvoir : sur quels critères
  • Créer des filières alternatives (expert vs manager)
  • Corriger une erreur de promotion
  • Mobilité interne et modification de contrat
04

Fédérer

Créer une vraie équipe, pas une somme d'individus. Rituels, reconnaissance, gestion des égos.

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Construire la cohésion

  • Ce qui fait qu'une équipe est une équipe
  • Rituels collectifs : lesquels, pourquoi, comment
  • Le manager comme capitaine, pas comme contrôleur
  • Diversité et inclusion : ce qui relève du management

Maintenir la dynamique

  • Reconnaissance : individuelle et collective
  • Gérer les égos et les personnalités difficiles
  • Quand l'équipe dysfonctionne : diagnostiquer et agir
  • À partir de quand les tensions deviennent un problème
05

Recadrer & Gérer les conflits

Intervenir quand ça ne va pas — sous-performance, comportement, conflit — sans déraper.

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Recadrer

  • Identifier le problème : performance ou comportement ?
  • L'entretien de recadrage : structure et posture
  • Recadrer sans humilier, sans menacer
  • Les limites : ce qui bascule dans le harcèlement

Gérer les conflits

  • Conflit entre collaborateurs : intervenir ou laisser faire ?
  • Médiation informelle : comment s'y prendre
  • Quand escalader vers RH
  • Procédure disciplinaire : options et formalisme
06

Détecter & Prévenir la souffrance

Repérer les signaux faibles, aborder le sujet, agir dans son rôle — et savoir passer le relais.

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Détecter

  • Les signaux faibles : changement, isolement, irritabilité
  • Burn-out : mythes et réalités
  • Comment aborder le sujet avec un collaborateur
  • Risques psychosociaux : ce que dit le cadre belge

Prévenir et agir

  • Prévenir par le management : charge, autonomie, reconnaissance
  • Quand le manager est lui-même source de souffrance
  • Retour après absence longue
  • Rôle du conseiller en prévention, du médecin du travail
07

Se séparer

Gérer une démission, mener un entretien de rétention, annoncer un licenciement.

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Démission

  • Démission annoncée : comment réagir
  • L'entretien de rétention : quand ça vaut le coup
  • L'exit interview : ce qu'on peut en tirer
  • Préavis et clauses particulières

Licenciement

  • Décider de se séparer : le processus de réflexion
  • Annoncer un licenciement : la posture
  • Motifs : ce qui tient, ce qui ne tient pas
  • Rupture de commun accord et risques contentieux
08

Se positionner comme manager

Clarifier son rôle, communiquer vers le haut et vers le bas, gérer son énergie.

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Communiquer haut et bas

  • Relayer les messages de la direction (même quand on n'est pas d'accord)
  • Faire remonter l'information : quoi, comment, à qui
  • Transformer la pression plutôt que la transmettre
  • Ce qui engage l'entreprise vs ce qui vous engage

Se gérer soi-même

  • Gérer son énergie : les pièges du manager 24/7
  • Poser ses limites sans passer pour un tire-au-flanc
  • Demander de l'aide : à qui, comment
  • Se protéger : documentation, traces, alertes

Chaque module dure une journée complète. Le rythme idéal : un module par semaine, soit 8 semaines pour le programme complet.

Vous arrivez avec un problème. Vous repartez équipé.

Avant

Chaque participant partage une situation concrète qu'il vit en ce moment. Un recadrage à faire. Un conflit à gérer. Une décision à prendre.

Pendant

On traite ces cas pendant la journée. Méthode, cadre, mise en situation. Chacun repart avec un plan d'action concret pour sa situation.

Après

30 minutes en 1:1 avec un formateur, deux semaines plus tard. Pour débriefer ce qui a été fait, ajuster ce qui reste, maximiser les chances de succès.

Notebook de travail

Fiches récap, templates d'outils, pages de notes. Un support utilisable, pas un goodie.

Canal d'entraide

Un espace Discord pour la cohorte. Pour poser des questions et garder accès aux formateurs pendant un mois.

Deux regards. Deux expertises.

Chaque module est animé par nous deux. Pas en alternance — ensemble.

Catherine Vieslet

Catherine Vieslet

Le terrain

15 ans à construire des équipes. Pas à théoriser dessus. J'ai scalé les services d'Odoo Belgique de 10 à 200+ personnes, avec 7% de turnover quand l'industrie était à 20%. J'ai fait les erreurs, j'ai trouvé ce qui marche.

Sébastien Bujwid

Sébastien Bujwid

Le cadre

12 ans en RH, de EY à Politico Europe. J'ai vu ce qui se passe quand les managers ne connaissent pas les règles du jeu. Et j'ai aidé des centaines d'entre eux à naviguer sans se brûler.

Vos managers méritent mieux que de naviguer à vue.

Parlons de votre contexte. 30 minutes pour voir si Manager 360 répond à vos enjeux.

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